Integritetspolicy

Version 0.2 · 2026-10-16Utkast — granskas av jurist före lansering

Här beskriver vi vilka personuppgifter OVO Living samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

PP Asset Group AB, org.nr 559573-0085, Slalomvägen 2, 133 36 Saltsjöbaden, är personuppgiftsansvarig. Frågor om personuppgifter: support@ovoliving.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

UppgifterExempelVarför

Uppgifter: Konto
Exempel: namn, e-post, telefon, lösenord (krypterat), profilbild, språk
Varför: för att du ska kunna logga in och använda OVO

Uppgifter: Profil
Exempel: "bor i", arbete, kort presentation, lokalt tips
Varför: visas för värdar och gäster du bokar med

Uppgifter: ID-verifiering
Exempel: att du är verifierad, datum, metod
Varför: för att alla gäster och värdar ska vara den de säger. Bilder av legitimation och selfie hanteras av Stripe, inte av OVO

Uppgifter: Bokningar
Exempel: datum, antal gäster, pris, hälsning till värden, bokningsavtal
Varför: för att genomföra bokningen

Uppgifter: Betalningar
Exempel: belopp, betalstatus, kortets typ och sista fyra siffror
Varför: för betalning, kvitton och bokföring. Fullständiga kortuppgifter hanteras bara av Stripe

Uppgifter: Värdar
Exempel: hemmets adress, bankuppgifter (hos Stripe), intäkter
Varför: för utbetalningar och rapportering till Skatteverket (DAC7)

Uppgifter: Meddelanden
Exempel: meddelanden mellan gäst, värd och OVO
Varför: för att ni ska kunna prata och för att lösa ärenden

Uppgifter: Ärenden
Exempel: beskrivning och bilder när något är fel
Varför: för att hantera OVO-garantin

Uppgifter: Teknik
Exempel: IP-adress, webbläsare, tidpunkter för inloggning och godkännanden
Varför: för säkerhet och för att kunna visa vad du har godkänt

3. Rättslig grund

Avtal: det mesta behövs för att du ska kunna använda OVO, boka eller hyra ut (konto, bokningar, betalningar, meddelanden).
Rättslig förpliktelse: bokföring (bokföringslagen) och rapportering av värdars intäkter (DAC7).
Berättigat intresse: säkerhet, att förhindra bedrägeri, ID-verifiering och att förbättra tjänsten.
Samtycke: när vi frågar särskilt, till exempel för nyhetsbrev. Du kan alltid ta tillbaka ett samtycke.

4. Vilka vi delar uppgifter med

Värden eller gästen du bokar med: namn, profilbild, presentation, antal gäster och datum. Adress och incheckningsinformation visas för gästen först när bokningen är bekräftad. Telefonnummer visas bara när det behövs för vistelsen.
Våra leverantörer (personuppgiftsbiträden), som bara får använda uppgifterna för att hjälpa oss:
- Supabase — databas, lagring och inloggning
- Stripe — betalningar, utbetalningar och ID-verifiering (Stripe är i vissa delar självständigt ansvarig, se stripe.com/privacy)
- Resend — e-post
- DeepL — översättning av meddelanden när du väljer att översätta
- Anthropic — textförslag till annonser när en värd ber om det, och Ove: när du beskriver vad du söker skickas din beskrivning och dina följdfrågor (inte ditt namn eller konto) tillsammans med hemmens publika uppgifter, för att hitta hem som passar. Skriv inga personuppgifter i sökningen
- Google — om du loggar in med Google
- OpenStreetMap — kartbilder (din webbläsare hämtar kartan direkt)
Myndigheter när lagen kräver det, till exempel Skatteverket.

Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med de leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Databasen och lagringen (Supabase) ligger i EU, i Stockholm. DeepL används först när översättning slås på, och då med biträdesavtal. Med Anthropic gäller biträdesavtalet i deras kommersiella villkor.

Några av leverantörerna finns utanför EU/EES (främst i USA). Då används EU–US Data Privacy Framework för leverantörer som är certifierade, och annars EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Värdar: rapportering till Skatteverket (DAC7)

OVO är skyldigt att rapportera uppgifter om värdar och deras intäkter till Skatteverket, enligt lagen om plattformsoperatörers rapporteringsskyldighet (DAC7). Därför samlar vi in, via Stripe när du kopplar ditt konto för utbetalningar:

namn, adress och födelsedatum
personnummer eller annat skatteregistreringsnummer (för företag: organisationsnummer och momsnummer)
bankkonto för utbetalningar
adressen till varje hem du hyr ut

Vi rapporterar varje år hur mycket du har fått per kvartal, avgifterna OVO tagit och hur många dagar hemmet hyrts ut. Du får en kopia av det som rapporteras om dig, senast samtidigt som det skickas till Skatteverket. Kan vi inte få in uppgifterna efter påminnelser kan vi behöva stoppa utbetalningar och pausa dina hem, eftersom lagen kräver det.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

UppgifterHur länge

Uppgifter: Konto och profil
Hur länge: så länge du har kontot. Raderas när du tar bort kontot, utom det som måste sparas enligt nedan

Uppgifter: Bokningar, betalningar, kvitton
Hur länge: 7 år (bokföringslagen)

Uppgifter: Underlag för DAC7
Hur länge: så länge lagen kräver

Uppgifter: Meddelanden
Hur länge: 2 år efter senaste bokningen mellan parterna

Uppgifter: Ärenden och bilder
Hur länge: 2 år efter att ärendet stängts

Uppgifter: Godkända villkor och bokningsavtal
Hur länge: så länge avtalet kan behöva visas, högst 10 år

Uppgifter: E-postloggen (vilka mejl som skickats)
Hur länge: 1 år

7. Cookies

Vi använder bara cookies som behövs för att sajten ska fungera: att hålla dig inloggad och komma ihåg språk. Vi använder inga cookies för spårning eller annonser, och därför frågar vi inte om samtycke till cookies. Kommer det att ändras frågar vi dig först.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
få fel rättade
få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Du kan ladda ner dina uppgifter och ta bort ditt konto själv under Konto → Inloggning och säkerhet. Skriv till support@ovoliving.se för övriga frågor. Är du missnöjd kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

9. Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi behandlar uppgifter. Datum och version står överst.