Det här är villkoren för att använda OVO Living ("OVO", "vi"), både som gäst och som värd. Läs dem innan du skapar konto eller bokar. Genom att skapa ett konto eller boka godkänner du villkoren.

1. Vilka vi är

OVO Living drivs av PP Asset Group AB, org.nr 559573-0085, Slalomvägen 2, 133 36 Saltsjöbaden. Du når oss via meddelanden på sajten eller på support@ovoliving.se.

2. Vad OVO gör och vem du ingår avtal med

1. OVO är en bokningsplattform där privatpersoner hyr ut sina egna hem för kortare vistelser ("värdar") till gäster. OVO är inte hyresvärd och äger inte hemmen.
2. Hem som värden sköter själv: hyresavtalet ingås mellan gästen och värden. OVO är förmedlare. Vi visar hemmet, tar emot bokningen, ser till att betalningen går via vår betalpartner och hjälper till om något går fel (se OVO-garantin). Värden bestämmer pris, husregler och vilka gäster som får boka.
3. Hem märkta "Co-host från OVO": hyresavtalet ingås fortfarande mellan gästen och ägaren, men OVO sköter uthyrningen som ägarens ombud. Det betyder att OVO sätter pris, svarar gäster, beslutar om förfrågningar och sköter vistelsen (nycklar, städning). I den rollen ansvarar OVO gentemot gästen för det OVO själv gör eller borde ha gjort. Uppdraget regleras i ett separat avtal mellan OVO och ägaren.
4. Vem som hyr ut hemmet och om OVO är co-host står på hemmets sida och i bokningsavtalet innan du bokar.

3. Konto

1. Du måste vara minst 18 år och ange korrekta uppgifter.
2. Du ansvarar för det som görs med ditt konto. Dela inte ditt lösenord.
3. ID-verifiering: alla gäster och värdar verifierar sin identitet (legitimation och selfie via vår betalpartner Stripe) innan första bokningen eller publiceringen.
4. Vi får stänga av eller avsluta konton som bryter mot villkoren, lämnar falska uppgifter eller utsätter andra för risk.

4. Bokning

1. Värden bestämmer om hemmet bokas direkt eller via förfrågan. Vid förfrågan har värden 24 timmar på sig att svara.
2. En bokning är bindande när värden har godkänt den (förfrågan) eller när betalningen har gått igenom (direktbokning).
3. Varje bokning har ett bokningsavtal med parterna, hemmet, datum, pris, husregler och avbokningsregel. Gästen godkänner det när hen bokar. Avtalet sparas som det såg ut vid bokningen och finns under Resor.
4. Gästen ansvarar för att uppgifterna om antal gäster stämmer och att alla i sällskapet följer husreglerna.
5. Ingen ångerrätt: enligt lagen om distansavtal gäller inte ångerrätten för logi som ska tillhandahållas ett visst datum. I stället gäller hemmets avbokningsregel.
6. Bokning och betalning ska ske via OVO. Det är inte tillåtet att komma överens om betalning utanför plattformen för en vistelse som hittats på OVO. Då gäller varken garantin eller våra villkor.

5. Pris och betalning

1. Priset som visas innan gästen bokar är totalpriset: nätter och eventuell städavgift. Gäster betalar ingen serviceavgift till OVO.
2. Betalningen hanteras av vår betalpartner Stripe, som har tillstånd att tillhandahålla betaltjänster. Gästens betalning går direkt till värdens konto hos Stripe. OVO tar aldrig emot värdens pengar, bara sin avgift. Vid förfrågan reserveras beloppet på kortet och dras när värden godkänner. Nekas förfrågan eller går den ut släpps reservationen.
3. Värden betalar en avgift till OVO: 10 % när värden sköter hemmet själv och 20 % när OVO är co-host. Avgiften räknas på avgiftsunderlaget, det vill säga det gästen betalar för vistelsen (nätter och städavgift) minus det som återbetalas till gästen. Avgiften dras från värdens utbetalning.
4. Värdens del ligger kvar på värdens konto hos Stripe och betalas ut till värdens bank dagen efter incheckning. Återbetalningar till gästen tas från värdens konto, och OVO:s avgift återbetalas i samma proportion.
5. För att kunna ta emot bokningar lägger värden in sina uppgifter för utbetalning (personnummer, adress, bankkonto) en gång. Uppgifterna går direkt till Stripe.
6. Värden ansvarar själv för att deklarera inkomsten. OVO rapporterar uppgifter om värdars intäkter till Skatteverket enligt lagen om plattformsoperatörers rapporteringsskyldighet (DAC7).

6. Avbokning

1. Avbokning sker enligt hemmets avbokningsregel (Flexibel, Måttlig eller Strikt), som visas innan bokningen. Se Avbokningsregler.
2. Avbokar värden en bekräftad bokning får gästen alltid tillbaka hela beloppet, och vi hjälper gästen att hitta ett likvärdigt boende.
3. OVO får avboka en bokning om det finns starka skäl, till exempel risk för säkerheten, misstänkt bedrägeri eller att hemmet inte går att bo i. Gästen får då tillbaka hela beloppet.

7. Under vistelsen

1. Gästen ska behandla hemmet varsamt, följa husreglerna och lämna hemmet i det skick som anges i ankomstguiden.
2. Fester, rökning och fler gäster än bokat är inte tillåtet om husreglerna inte uttryckligen säger något annat.
3. Grannar ska inte störas. Vid allvarliga störningar får värden eller OVO avbryta vistelsen utan återbetalning.
4. Om något är fel när gästen kommer fram gäller OVO-garantin. Problemet ska anmälas via "Något är fel" under resan så snart som möjligt, senast 24 timmar efter incheckning. Fristen gäller OVO-garantin. Den påverkar inte dina rättigheter enligt lag, till exempel rätten att reklamera fel inom skälig tid.

8. Skador

1. Gästen ansvarar för skador som gästen eller någon i sällskapet orsakar, utöver normalt slitage.
2. Värden ska anmäla skador till OVO senast 14 dagar efter utcheckning, med bilder och en beskrivning. OVO hjälper parterna att komma överens.
3. Värden ansvarar för att ha en hemförsäkring som täcker uthyrning. OVO:s garanti ersätter inte värdens försäkring.

9. Värdens ansvar

1. Värden intygar att hen har rätt att hyra ut hemmet: äger det eller har tillstånd från bostadsrättsföreningen eller hyresvärden. Hyresrätter tas inte emot. För bostadsrätter krävs styrelsens skriftliga godkännande, och OVO kan begära underlag innan hemmet publiceras.
2. Saknar värden rätt att hyra ut ansvarar värden för de skador och kostnader det leder till, för gästen, OVO och andra (till exempel föreningen).
3. Annonsen ska vara sann: bilder, antal rum, sängar, bekvämligheter och läge ska stämma.
4. Hemmet ska vara säkert, rent och fungera som utlovat (brandvarnare, el, vatten, värme).
5. Värden följer lagar och regler som gäller uthyrningen, till exempel skatt och föreningens regler.
6. Värden får inte neka gäster av diskriminerande skäl.

10. Innehåll och omdömen

1. Det du laddar upp (bilder, texter, omdömen) måste vara ditt eget eller något du har rätt att använda. Du ger OVO rätt att visa det på sajten och i marknadsföring av hemmet.
2. Omdömen ska vara ärliga och gälla vistelsen. Vi tar bort omdömen som är kränkande, innehåller personuppgifter eller inte gäller vistelsen.
3. Kontaktuppgifter döljs i meddelanden före bokning, för att skydda båda parter.

11. Ansvar

1. OVO ansvarar för att plattformen och betalningarna fungerar och för det som står i OVO-garantin.
2. OVO ansvarar inte för värdens eller gästens skyldigheter enligt hyresavtalet, men hjälper till att lösa problem.
3. OVO ansvarar inte för indirekta skador (till exempel förlorad inkomst) om vi inte har orsakat dem med uppsåt eller grov vårdslöshet. Ingenting i villkoren begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag.

12. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter står i Integritetspolicyn.

13. Ändringar

Vi kan ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi i förväg via e-post eller på sajten, och du godkänner dem nästa gång du loggar in. Bokningar som redan är gjorda följer villkoren som gällde när de gjordes.

14. Tvister

1. Svensk lag gäller.
2. Kontakta oss först, så försöker vi lösa det.
3. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).
4. Tvister prövas annars av allmän domstol i Sverige.

Här beskriver vi vilka personuppgifter OVO Living samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

PP Asset Group AB, org.nr 559573-0085, Slalomvägen 2, 133 36 Saltsjöbaden, är personuppgiftsansvarig. Frågor om personuppgifter: support@ovoliving.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

3. Rättslig grund

1. Avtal: det mesta behövs för att du ska kunna använda OVO, boka eller hyra ut (konto, bokningar, betalningar, meddelanden).
2. Rättslig förpliktelse: bokföring (bokföringslagen) och rapportering av värdars intäkter (DAC7).
3. Berättigat intresse: säkerhet, att förhindra bedrägeri, ID-verifiering och att förbättra tjänsten.
4. Samtycke: när vi frågar särskilt, till exempel för nyhetsbrev. Du kan alltid ta tillbaka ett samtycke.

4. Vilka vi delar uppgifter med

1. Värden eller gästen du bokar med: namn, profilbild, presentation, antal gäster och datum. Adress och incheckningsinformation visas för gästen först när bokningen är bekräftad. Telefonnummer visas bara när det behövs för vistelsen.
2. Våra leverantörer (personuppgiftsbiträden), som bara får använda uppgifterna för att hjälpa oss:
   • Supabase — databas, lagring och inloggning
   • Stripe — betalningar, utbetalningar och ID-verifiering (Stripe är i vissa delar självständigt ansvarig, se stripe.com/privacy)
   • Resend — e-post
   • DeepL — översättning av meddelanden när du väljer att översätta
   • Anthropic — textförslag till annonser när en värd ber om det, och Ove: när du beskriver vad du söker skickas din beskrivning och dina följdfrågor (inte ditt namn eller konto) tillsammans med hemmens publika uppgifter, för att hitta hem som passar. Skriv inga personuppgifter i sökningen
   • Google — om du loggar in med Google
   • OpenStreetMap — kartbilder (din webbläsare hämtar kartan direkt)
3. Myndigheter när lagen kräver det, till exempel Skatteverket.

Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med de leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Databasen och lagringen (Supabase) ligger i EU, i Stockholm. DeepL används först när översättning slås på, och då med biträdesavtal. Med Anthropic gäller biträdesavtalet i deras kommersiella villkor.

Några av leverantörerna finns utanför EU/EES (främst i USA). Då används EU–US Data Privacy Framework för leverantörer som är certifierade, och annars EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Värdar: rapportering till Skatteverket (DAC7)

OVO är skyldigt att rapportera uppgifter om värdar och deras intäkter till Skatteverket, enligt lagen om plattformsoperatörers rapporteringsskyldighet (DAC7). Därför samlar vi in, via Stripe när du kopplar ditt konto för utbetalningar:

• namn, adress och födelsedatum
• personnummer eller annat skatteregistreringsnummer (för företag: organisationsnummer och momsnummer)
• bankkonto för utbetalningar
• adressen till varje hem du hyr ut

Vi rapporterar varje år hur mycket du har fått per kvartal, avgifterna OVO tagit och hur många dagar hemmet hyrts ut. Du får en kopia av det som rapporteras om dig, senast samtidigt som det skickas till Skatteverket. Kan vi inte få in uppgifterna efter påminnelser kan vi behöva stoppa utbetalningar och pausa dina hem, eftersom lagen kräver det.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

7. Cookies

Vi använder bara cookies som behövs för att sajten ska fungera: att hålla dig inloggad och komma ihåg språk. Vi använder inga cookies för spårning eller annonser, och därför frågar vi inte om samtycke till cookies. Kommer det att ändras frågar vi dig först.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• få fel rättade
• få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Du kan ladda ner dina uppgifter och ta bort ditt konto själv under Konto → Inloggning och säkerhet. Skriv till support@ovoliving.se för övriga frågor. Är du missnöjd kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

9. Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi behandlar uppgifter. Datum och version står överst.

Varje hem har en av tre avbokningsregler. Regeln visas på hemmets sida och i bokningsavtalet innan du bokar, och det är den som gäller för din bokning även om värden ändrar regeln senare.

Om gästen avbokar

• Fristen går ut kl. 23.59 svensk tid den dagen. Exempel: incheckning 10 december med regeln Måttlig — avboka senast 5 december kl. 23.59.
• Städavgiften återbetalas alltid om du avbokar före incheckningsdagen.
• Avbokar du på incheckningsdagen räknas det som efter fristen.
• En förfrågan som värden inte har godkänt kan du ta tillbaka när som helst. Inga pengar har dragits.
• Återbetalningen går tillbaka till samma kort, normalt inom 5–10 bankdagar.
• Du kan inte avboka en vistelse som har börjat. Har något gått fel under vistelsen gäller OVO-garantin.

Exempel

Du bokar 3 nätter à 1 500 kr + 500 kr i städavgift = 5 000 kr, med regeln Måttlig och incheckning 10 december.

• Avbokar du 3 december: du får tillbaka 5 000 kr.
• Avbokar du 8 december: du får tillbaka 500 kr (städavgiften).

Samma bokning med regeln Strikt, avbokad 20 dagar före: du får tillbaka 2 250 kr (halva nätterna) + 500 kr = 2 750 kr.

Om värden avbokar

• Gästen får alltid tillbaka hela beloppet.
• OVO hjälper gästen att hitta ett likvärdigt boende.
• Värden avbokar inte själv, utan ber OVO avboka och berättar varför. Upprepade avbokningar kan leda till att hemmet pausas.

Om OVO avbokar

OVO kan avboka vid starka skäl, till exempel risk för säkerheten, misstänkt bedrägeri eller att hemmet inte går att bo i. Gästen får då tillbaka hela beloppet.

Extraordinära händelser

Om en vistelse inte kan genomföras på grund av något som varken gästen eller värden kunnat förutse eller påverka (till exempel myndighetsbeslut, naturkatastrof eller allvarlig skada på hemmet som värden inte orsakat) kan OVO avboka och återbetala hela beloppet, oavsett regel. Värden får då ingen ersättning för bokningen och OVO tar ingen avgift. Var och en står för sina egna övriga kostnader.

Vem står för kostnaden när OVO avbokar

• Värden har orsakat det (till exempel avbokat, hemmet går inte att bo i eller värden saknar rätt att hyra ut): gästen får tillbaka hela beloppet, och OVO kan kräva ersättning av värden enligt Avtal för värdar.
• Gästen har orsakat det (till exempel brutit mot husreglerna): avbokningsregeln gäller som om gästen själv avbokat.
• Ingen har orsakat det: se Extraordinära händelser ovan.

OVO-garantin gäller alla bokningar som görs och betalas via OVO. Den är ett löfte från OVO till gästen, utöver gästens rättigheter enligt lag.

1. När garantin gäller

Garantin gäller om något väsentligt inte stämmer när gästen kommer fram:

1. Hemmet finns inte eller går inte att hyra.
2. Gästen kommer inte in vid incheckning (fel kod, inga nycklar, ingen på plats) och värden går inte att nå inom en timme.
3. Antal sovrum, sängar eller badrum stämmer inte med annonsen.
4. Något som utlovats i annonsen saknas eller fungerar inte, till exempel dusch, värme, varmvatten eller kök.
5. Hemmet är inte rent eller går inte att bo i (till exempel skadedjur, mögel, säkerhetsrisk).

2. När garantin inte gäller

1. Små skillnader mot bilderna, till exempel färg på möbler, inredningsdetaljer eller årstid.
2. Personlig smak, eller sådant som tydligt framgår av annonsen.
3. Problem som gästen själv har orsakat.
4. Problem som anmäls först efter utcheckning.
5. Bokningar och betalningar som gjorts utanför OVO.

3. Så anmäler gästen

1. Anmäl via "Något är fel" under resan så snart problemet upptäcks, senast 24 timmar efter incheckning. Problem som uppstår senare under vistelsen anmäls så snart de upptäcks. Fristen gäller garantin och påverkar inte dina rättigheter enligt lag.
2. Bifoga gärna bilder.
3. Ge värden en rimlig chans att rätta till problemet. OVO kontaktar värden direkt.

4. Vad OVO gör

Beroende på vad som är fel, och i första hand det som gästen föredrar om det är möjligt:

1. Värden rättar till problemet.
2. Delvis återbetalning för det som inte stämde.
3. Om hemmet inte går att bo i: OVO hjälper gästen till ett likvärdigt boende för resten av vistelsen, eller återbetalar de nätter som inte används.

Utbetalningen till värden hålls inne medan ett ärende är öppet. Återbetalningar och merkostnader som beror på värdens fel kan OVO kräva tillbaka från värden enligt Avtal för värdar.

5. Övrigt

Garantin begränsar inte gästens rättigheter enligt lag. OVO:s ersättning enligt garantin är högst det belopp gästen har betalat för bokningen, utom när OVO ordnar ett likvärdigt boende.

Det här avtalet gäller mellan dig som hyr ut ditt hem via OVO ("värden") och PP Asset Group AB ("OVO"). Det gäller tillsammans med de Allmänna villkoren. Väljer du "Låt OVO sköta det" skriver du och OVO dessutom ett eget avtal om co-hostingen.

I korthet

• Avgift: 10 % (du sköter själv) eller 20 % (OVO är co-host) av det gästen betalar för vistelsen (nätter och städavgift), minus återbetalningar till gästen.
• Betalning: gästens betalning går direkt till ditt konto hos vår betalpartner Stripe och betalas ut till din bank dagen efter incheckning. OVO:s avgift dras automatiskt.
• Ingen bindningstid. Du kan sluta hyra ut när du vill, men bokningar som redan är bekräftade ska genomföras.
• Du intygar att du har rätt att hyra ut hemmet, och visar underlag om OVO ber om det.
• Bryter du mot avtalet kan OVO kräva ersättning för dokumenterade kostnader, till exempel återbetalning och ersättningsboende för gästen.
• Du har en hemförsäkring som gäller vid uthyrning.

1. Vad värden gör

1. Lägger upp en sann annons med egna bilder och korrekta uppgifter.
2. Håller kalendern uppdaterad, så att gäster inte kan boka datum som inte går.
3. Svarar på förfrågningar inom 24 timmar och på gästers meddelanden inom rimlig tid.
4. Ser till att hemmet är rent, säkert och fungerar som utlovat vid varje incheckning.
5. Ger gästen tillgång till hemmet enligt ankomstguiden.
6. Följer bostadsrättsföreningens regler och lagar som gäller uthyrningen.
7. Har rätt att hyra ut hemmet. För bostadsrätt krävs styrelsens skriftliga godkännande, och för andra boendeformer det tillstånd som behövs. OVO kan begära underlag före publicering och pausa hemmet tills underlaget finns. Saknas rätten ansvarar värden för de skador och kostnader det leder till.

2. Vad OVO gör

1. Granskar och publicerar annonsen.
2. Visar hemmet för gäster, tar emot bokningar och betalningar.
3. Verifierar gästers identitet innan de kan boka.
4. Betalar ut värdens del och skickar avräkning och årsöversikt.
5. Hjälper till om något går fel, enligt OVO-garantin.
6. Rapporterar värdens intäkter till Skatteverket enligt DAC7.

3. Avgift och utbetalning

1. OVO:s avgift är 10 % av avgiftsunderlaget när värden sköter hemmet själv (20 % när OVO är co-host). Avgiftsunderlaget är det gästen betalar för vistelsen, nätter och städavgift, minus det som återbetalas till gästen. Avgiften inkluderar moms. Arvid och revisor bestämmer: inklusive eller plus moms
2. Gästens betalning går direkt till värdens konto hos Stripe, och OVO:s avgift dras där. Pengarna betalas ut till värdens bank dagen efter incheckning. Är ett ärende om OVO-garantin öppet väntar utbetalningen tills ärendet är löst. Värden lägger in sina uppgifter för utbetalning innan hemmet publiceras.
3. Återbetalningar till gästen som beror på värden (till exempel att något utlovat saknades) dras från utbetalningen.
4. Avbokar gästen behåller värden det som inte återbetalas enligt avbokningsregeln, minus OVO:s avgift på det beloppet.

4. Ersättning till OVO och kvittning

1. Om värden bryter mot avtalet och OVO därför återbetalar gästen, ordnar ersättningsboende eller får andra kostnader, får OVO kräva att värden ersätter OVO:s dokumenterade kostnader. Exempel: hemmet går inte att bo i, utlovade saker saknas, gästen kommer inte in, värden avbokar eller saknar rätt att hyra ut.
2. Ersättningen är högst det gästen betalat för bokningen plus skäliga merkostnader för ett likvärdigt boende. Förslag till juristen: tak på 150 % av bokningens värde
3. OVO meddelar värden skriftligt med underlag (bilder, kvitton, gästens anmälan). Värden kan invända inom 14 dagar, och OVO tar ställning till invändningen innan beloppet dras.
4. OVO får kvitta beloppet mot värdens kommande utbetalningar. Räcker de inte skickar OVO en faktura med 30 dagars betalningstid.
5. Utbetalningen för en bokning hålls inne medan ett ärende om OVO-garantin är öppet.

5. Skador

1. Upptäcker värden en skada efter en vistelse ska den anmälas till OVO senast 14 dagar efter utcheckning, med bilder och beskrivning.
2. OVO hjälper värden och gästen att komma överens. Gästen ansvarar för skador hen orsakat.
3. OVO ersätter inte skador på hemmet i nuläget, men hjälper värden med underlag till försäkringsbolaget. Ett skadeskydd från OVO kan komma senare och gäller då enligt egna villkor.

6. Avbokning från värden

Värden avbokar inte själv utan ber OVO avboka och berättar varför. Gästen får då tillbaka hela beloppet. Avbokningar utan godtagbart skäl kan leda till att hemmet pausas eller tas bort, och OVO:s kostnader kan krävas enligt punkt 4.

7. Avsluta

1. Värden kan sluta hyra ut när som helst: pausa hemmet eller ta bort det. Ingen uppsägningstid.
2. Bokningar som redan är bekräftade ska genomföras. Vill värden ändå inte ta emot gästen gäller punkt 6: OVO avbokar, gästen får tillbaka hela beloppet, värden får ingen ersättning för bokningen och OVO:s kostnader kan krävas enligt punkt 4.
3. OVO kan pausa eller ta bort ett hem som bryter mot avtalet, har upprepade klagomål eller utgör en risk för gäster.

8. Godkännande

Avtalet godkänns i en ruta innan hemmet skickas in för granskning. Godkännandet sparas med datum, version och IP-adress. När avtalet ändras godkänner värden den nya versionen nästa gång hen loggar in.

OVO Living använder bara cookies och lagring som behövs för att sajten ska fungera. Vi använder inga cookies för reklam eller spårning, och därför frågar vi inte om samtycke. Lägger vi till något som kräver samtycke frågar vi dig först, och det är lika lätt att säga nej som ja.

Cookies som behövs

Annat som hämtas från andra

1. Kartor: kartbilderna hämtas från OpenStreetMap. Din webbläsare skickar då din IP-adress till dem, men inga cookies sätts.
2. Betalning och ID-verifiering: sker hos Stripe, på deras sidor och enligt deras villkor (stripe.com/privacy).
3. Logga in med Google: sker hos Google, bara om du väljer det.
4. Besöksstatistik: när vi mäter besök gör vi det utan cookies och utan att kunna se vem du är.

Så styr du cookies

Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar. Utan inloggnings-cookien går det inte att logga in, men du kan fortfarande titta på hem.

Frågor

Hör av dig till support@ovoliving.se. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i integritetspolicyn.

Vi vill att alla ska kunna använda OVO Living, oavsett hur du läser, ser, hör eller använder datorn och telefonen. Vi bygger sajten efter riktlinjerna WCAG 2.1 nivå AA.

Det här gör vi

1. All text har tillräcklig kontrast mot bakgrunden.
2. Sajten går att använda med tangentbord, och fokus syns.
3. Bilder på hem har beskrivande text, och formulärfält har etiketter.
4. Knappar och länkar är minst 44 pixlar stora på mobilen.
5. Sajten fungerar med förstoring upp till 200 % och med skärmläsare.
6. Sajten finns på svenska och engelska.

Det vi vet inte fungerar fullt ut än

1. Kartorna går inte att använda helt utan mus eller pekskärm. Samma hem finns alltid i listan bredvid kartan.
2. Bilder som värdar laddar upp kan sakna en egen beskrivning av varje rum.

Hör av dig

Hittar du något som är svårt att använda, skriv till support@ovoliving.se. Vi svarar oftast inom ett dygn och rättar det så snart vi kan. Juristen bekräftar om OVO omfattas av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (undantag för mikroföretag)